◆Volkswagenの点検整備情報、及び専門外部故障診断装置の提供
- Volkswagenの点検整備情報及び専用外部故障診断装置の提供は、専用の情報提供サイトを経由しての提供となります。
- この専用サイトの使用は有料で、クレジットカードによる支払い等の事前の登録及び情報利用に係る契約の締結が必要です。
- 情報の提供は、日本語での提供はありません。登録及び契約も英語で実施していただく必要があります。
- 尚、Volkswagen車の特定整備等の点検整備には、本情報以外に別途専用ツール（専用工具、診断機、ソフトウエア等）が必要な場合があります。
- 専用サイトから情報等の入手が可能なもので、日本国内向けに提供対象となるものは、法令に従って情報提供される車種における、PDF媒体の整備マニュアルのみです。それ以外の情報、機器等の提供は日本国外向けのものとなります。たとえ購入されても日本国内ではサポート対象外となります。
- 点検整備情報に基づき整備を行った結果、満足な結果が得られない場合、故障した場合等は、整備当事者の自己責任であり、フォルクスワーゲングループジャパン株式会社は一切その責任は負わないものとします。
- 初期画面はドイツ語となりますので、英語をご希望の場合は右側にあるloginボタン下の
『Einstellungen』をクリックし、Englishを選択してください。
- 使用開始後の各種問い合わせ先は、情報提供サイト上にあるヘルプデスクが窓口となります。
※問い合わせ対応は、日本語ではできません。英語での対応となります。
- 以上の条件を承知の上で、Volkswagenの情報提供サイトを利用される場合は、以下の『同意する』をクリックし、更に詳細な条件を説明する為のページにお進みください。
上記の説明についてご質問がある場合、またVolkswagenの情報提供等についてご質問、ご意見がある場合は、下記にお問合せ願います。
フォルクスワーゲンカスタマーセンター：0120-993-199（通話無料）
尚、情報提供される車種は国土交通省の法令に従って決定されています。
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社
◆Volkswagenの外部故障診断装置開発情報の提供
事前に提供先としての妥当性を審査(Tier1又はTier2と同等レベルの確認)した後に、外部故障診断装置開発情報の提供に係る契約を締結した上で情報(電子媒体を予定)が提供されます。
【問い合わせ先】
フォルクスワーゲングループジャパン株式会社 問合せ窓口サイト
https://web.volkswagen.co.jp/contact/form/kiyaku/?category=8
（日本語対応不可。英語にてお問い合わせください）
◆Volkswagenの電子制御装置整備対象車両リスト
電子制御装置整備対象車両リストについては、下記のリンク先ページ「道路運送車両法、特定整備について」の「特定整備（電子制御装置整備）の適用を受ける自動車一覧」を閲覧願います。
https://www.volkswagen.co.jp/ja/afterservice/about-your-car/customer-information/special-repair.html
